Preguntas Frecuentes
Solo podés comprar en este sitio con tu tarjeta de crédito Italcred.
¿Tengo opciones de cuotas?
En la página estará publicado la cantidad de cuotas disponibles para financiar tu compra o te indicaremos si existen financiaciones especiales en productos seleccionados.
¿Puedo pagar con varias tarjetas de crédito?
Si, podes pagar con más de 1 tarjeta Italcred.
¿En qué momento realizo el pago de mi pedido?
El pago es solo vía telefónica después de cargar el pedido. Nosotros te llamaremos.
Mi compra fue rechazada
Nos ocuparemos de analizar el motivo del rechazo y cuando tengamos resuelto tu caso, en caso de ser positivo te llamaremos para completar tu compra.
Es totalmente gratis.
Solo entregamos a domicilio, en la dirección acordada.
7 días hábiles para Capital Federal y 15 días hábiles para el resto del país.
Días hábiles de lunes a viernes entre las 8 y las 20 horas
El servicio Incluye la entrega del producto puerta a puerta.
El servicio No Incluye instalación del producto y tampoco ascenso por escalera.
Podrá recibir la compra cualquier persona mayor a 18 años, mostrando su DNI.
Al momento de la entrega, recordá siempre verificar el buen estado del producto antes de firmar el remito. No se realizarán cambios por detalle estético cuando el mismo haya sido firmado.
La firma, aclaración y DNI al momento de la entrega será muestra de tu conformidad.
No te preocupes, la empresa de logística hará una segunda visita, para ello te contactaremos para repactar una visita.
Solo es comunicarte con nosotros y repactaremos la visita.
A las 48 horas hábiles de haber pagado tu pedido, recibirás un mail con el nro de tracking del envío y a las 48 horas hábiles posteriores podrás tener seguimiento del mismo.
Si el producto no se encuentra en condiciones o no cumple con tus expectativas, podés rechazarlo al momento de la entrega. Al día siguiente te contactaremos para coordinar una nueva visita.
Envíanos un mail y coordinaremos para entregarte el faltante.
A los 10 días hábiles de haber recibido tu compra, recibirás tu factura por mail.
Llámanos al 11 6091 6888 y tomaremos tu reclamo.
Una vez recibamos el producto y validemos que se encuentra en buen estado, emitiremos tu nota de crédito, la cual te estará llegando vía mail dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Verás reflejada la devolución en tu tarjeta de crédito máximo en 30 días hábiles
Si aún no pagaste tu pedido y te arrepentiste de seguir con la compra.
Informarlo a nuestro asesor cuando te llame y cancelaremos tu pedido.
Debes dirigirte a nuestra tienda online e ingresar al botón de arrepentimiento, completar los datos allí solicitados y procesaremos tu solicitud para realizar la devolución del dinero y parar el envío del producto